Потребителят ще бъде уведомен за бизнес отговора, когато BBB го получи и ще бъде помолен да отговори. Ако бизнесът не отговори, потребителят ще бъде уведомен. Жалбите обикновено приключват в рамките на приблизително 30 календарни дни от датата на подаване.
BBB има ли сила?
Бюрото за по-добър бизнес е частно лице, а не правителствена агенция. Следователно той няма законови правомощия да принуждава някого да се съобрази с процеса на разрешаване на жалби. … Всеки BBB има своя собствена времева линия, но обикновено на бизнеса се дава фиксиран период от време за отговор и потребителят е уведомен за отговора.
Може ли BBB да спре бизнеса?
BBB е бизнес организация, а не правоприлагащ орган. Той няма правомощия да „закрива“ бизнес, въпреки колко пъти е поискано да го направи. Всичко, което BBB може да направи, е да се свърже с бизнеса, за да поиска отговор на жалбата.
Може ли BBB да ми върне сумата?
Ако закупите артикул и сте променили решението си, фирмата НЕ е задължена да замени, възстанови сумата или да ви даде кредитно известие, въпреки че МОЖЕ да е нейната политика да го направи.
BBB си струва парите?
„Според мен BBB е като платени ревюта. Открих, че повече хора обръщат внимание на рецензиите в Google, отколкото на BBB." ... Единственото нещо, което не получавате, е оценка, но тя пак ще показва отзиви, оплаквания и решение. Наистина няма причина да плащате за то."
BBB таксува ли пари?
BBB е организация с нестопанска цел, поддържана от бизнеса, която задава и поддържа високи стандарти за честно и честно бизнес поведение. Повечето BBB услуги за потребителите са безплатни.
Как Better Business Bureau BBB е от полза за потребителите?
Нашата стойност за нашите акредитирани предприятия се ръководи от способността да доставяме потребителите на компании, на които могат да се доверят. Ние събираме и предоставяме надеждни данни, които позволяват на потребителите да правят бизнес с компании, за които знаят, че са етични и заслужаващи доверие. Ние изграждаме потребителското търсене за надеждния пазар.
Какво означава, ако бизнесът не е акредитиран BBB?
Когато фирмите загубят акредитацията си, това обикновено означава, че те просто са решили да спрат да плащат сметките си. BBB не участва в никакъв вид процес за защита на потребителите или техните интереси, те печелят парите си, като по същество защитават бизнеса от оплаквания на потребителите.
На кого да се оплача от фирма?
Основните обществени или правителствени схеми, които могат да ви помогнат, ако искате да подадете жалба за дадена компания, са: Службата за финансов омбудсман – за жалби срещу банки, инвестиционни компании, застрахователни компании и други компании за финансови услуги.
Законен ли е BBB?
Организацията казва, че надеждни компании могат да станат "акредитирани" от BBB, което може да струва от стотици до повече от 10 000 долара в членски внос всяка година. ... Докато много хора гледат на BBB като на пазач на потребителите или дори като правителствена агенция, самата BBB казва, че това е погрешно схващане.
Как да отменя членството си в BBB?
Ако сте тук, за да анулирате редовното си членство в BBB, трябва да се свържете с местния си отдел (по телефон или писмено писмо). Можете да намерите вашата местна BBB глава на тази връзка: //www.bbb.org/bbb-directory. Анулирането влиза в сила при следващия цикъл на фактуриране след цикъла в момента на анулирането.
Акредитацията BBB означава ли нещо?
Ако бизнесът е акредитиран от BBB, това означава, че BBB е определил, че бизнесът отговаря на стандартите за акредитация, които включват ангажимент да положат добросъвестни усилия за разрешаване на оплаквания на потребителите. … Кодексът за бизнес практики на BBB представлява стандарти за бизнес акредитация от BBB.
Как отговаряте на жалба от BBB?
Отговорете писмено на BBB. Използвайте обикновена поща, електронна поща или специални онлайн услуги, към които сте насочени в писмото за предаване на жалба от BBB. Клиентът ще види вашия отговор. Избягвайте неумерения език.
Как да докладвам бизнес на държавата?
За да подадете жалба, просто отидете на ftc.gov/complaint и отговорете на въпросите. Или се обадете. Това е всичко. Ако сте били измамени или измамени, подайте жалба до Федералната търговска комисия. Това може да помогне за изхвърлянето на лошите от бизнеса.
Как да проверя репутацията на компанията?
Има два сайта на Better Business Bureau за проверка на постиженията на компанията с оплаквания на клиенти – националната база данни за BBB, както и държавния (или регионалния) BBB, който покрива конкретната компания. Можете да търсите, като въведете името на фирмата, адрес, телефон, уебсайт или имейл.
Как да разберете дали даден бизнес има оплаквания срещу него?
Обадете се на офиса на главния си прокурор и поискайте информация за всяка жалба относно компанията. Свържете се с местните законови органи, за да видите дали някога са били докладвани местни оплаквания или проблеми относно компанията.
Кой управлява Better Business Bureau?
Всеки BBB се управлява отделно и се финансира главно от акредитираните му фирми, които често работят в неговия борд. Проучване на декан на бизнес училище в университета Маркет установи, че деветдесет процента от членовете на борда на BBB са от бизнеса.