Какво означава неглас?

Услугите, които не са базирани на глас, означават, че няма обаждания и само процеси в бек офис. Те могат да включват услуги за човешки ресурси, ИТ аутсорсинг, аутсорсинг на сметки и други.

Какво правят негласовите задачи?

Процесът, който не е базиран на глас, се състои от работа в бек офис и други работи, които не изискват едно към едно взаимодействие с вашите потенциални клиенти. Тези работни места обаче могат да включват работа с компютър, като например длъжностна ведомост или позиция аналитик.

Кой е агент на колцентъра?

Агентът в кол центъра е човек, който обработва входящи или изходящи обаждания на клиенти за бизнес. Агентът на кол центъра може да обработва запитвания за акаунти, жалби на клиенти или проблеми с поддръжката. Агентът в кол центъра, който управлява както входящите, така и изходящите обаждания на клиенти, също се нарича смесен агент.

Какво е не BPO?

Работните места, които не са BPO, са позиции във всяка компания, които не представляват част от програма или система за аутсорсинг на бизнес процеси (BPO). Например, агент на кол център, нает от инженерингова компания за обаждания на място относно нейните услуги, политики и продукти, е служител, който не е BPO.

Кой е по-добър глас или неглас?

Въпреки това, негласовата поддръжка определено е по-бърза от вашите гласови канали. Агентите за чат на живо трябва да имат най-ниско време за отговор, тъй като консервираните съобщения могат да се използват за общи заявки. Освен това, взаимодействието в чата на живо може да бъде подобрено с поддръжка на ботове. Това може значително да намали времето за реакция.

Защо трябва да ви наема за негласов процес?

Защо трябва да ви наемем? Отговор: Господине, това е добрият въпрос, който ми зададете. Ако ми дадете възможност да работя във вашата компания на този пост, смятам, че използвайки моите умения и знания, ще играя важна роля за издигането на вашата компания и ще го докажа.

Каква е разликата между CSR и TSR?

Основната разлика между двете е вида на предоставяното обслужване на клиенти. CSR се отнася до агенти, които обикновено предоставят подкрепа и съдействие на клиентите при правилно използване и оптимизиране на продукт. TSR от друга страна се отнася до агенти, които предоставят техническа поддръжка на продукти или услуги.

Какви умения са необходими за негласов процес?

Ако желаете да работите за гласов процес, тогава са необходими добри комуникационни умения...

• Добра комуникация и език.
• Основни компютърни познания с умения за писане.
• Добри междуличностни умения.
• трябва да са готови да работят под стрес.

Защо искате да се присъедините към Concentrix?

В кариерата си съм сигурен в едно и това е, че искам да изградя прилична кариера в сегашния си домейн. Настоящата ми работа ми показа пътя да се движа и да постигна това, което е била дългосрочната ми цел в кариерата. Настоящата ми работа ми показа пътя да се движа и да постигна това, което е била дългосрочната ми цел в кариерата.

TSR по-добър ли е от CSR?

Какво е значението на TSR?

Общата възвръщаемост на акционерите (TSR) е мярка за финансовите резултати, показваща общата сума, която инвеститорът получава от инвестиция – по-специално акции или акции. По какъвто и начин да се изчислява, TSR означава едно и също нещо: общата сума на това, което една акция е върнала на тези, които са инвестирали в нея.

Как отговаряте как да ви наемем?

Как да отговорим защо трябва да ви наемем

1. Покажете, че имате умения и опит, за да вършите работата и да постигнете страхотни резултати.
2. Подчертайте, че ще се впишете и ще бъдете страхотно допълнение към екипа.
3. Опишете как наемането на работа ще улесни живота им и ще им помогнете да постигнат повече.

Как да се подготвя за интервю за Concentrix?

Ако имате добри комуникационни умения, можете лесно да провалите този кръг. Кръг 2 (Писмен тест): Този кръг се провежда, за да провери вашите способности, технически познания, аналитични умения и разсъждения. Тук трябва да имате основни теоретични познания във вашата област.

Concentrix има ли платено обучение?

Да, вие получавате заплащане за обучение.

Какво е значението на TSR?

TSR

Каква е разликата между CSR и TSR?

Какво представлява производителността на TSR?

Общата възвръщаемост на акционерите (TSR) (или просто общата възвръщаемост) е мярка за представянето на акциите и акциите на различни компании във времето. Изчислява се от нарастването на капитала от закупуване на дял в компанията, като се приеме, че дивидентите се реинвестират всеки път, когато бъдат изплатени.