Проверка на състоянието на връзката ви онлайн
- Влезте в своя онлайн акаунт в Spectrum.
- Изберете Услуги.
- Изберете телевизия, интернет или глас.
- Проверете дали състоянието на вашето изброено оборудване е Свързано или Проблем с връзката.
- Ако има проблем с връзката, изберете бутона Отстраняване на неизправности, за да нулирате оборудването си.
Какво ще стане, ако не платя сметката си за Spectrum Internet?
След 32 дни неплащане на месечната ви сметка, ще получите прекъсване на услугата. Няма да можете да извършвате повиквания, да изпращате или получавате текстови съобщения или да осъществявате достъп до данни в мрежата на Spectrum Mobile. Ако салдото по сметката ви остане неплатено, услугата ви ще бъде спряна след 62 дни.
Как да намеря моя код за защита на спектъра?
За да намерите своя код за сигурност в приложението:
- Отворете приложението My Spectrum и влезте.
- Изберете Таксуване.
- Изберете Преглед на изявленията.
- Изберете най-новото си изявление, за да го отворите. Вашият код за сигурност се намира под логото на Spectrum.
Какво ще стане, ако не върнете оборудване за спектър?
Ако не успеете да върнете цялото наето или наето оборудване на Spectrum, след като анулирате или понижите услугите си, може да бъде начислена такса за невърнато оборудване към вашия акаунт. Тази такса ще бъде включена в общия баланс на сметката ви. Научете повече за разбирането на таксите и таксите във вашето извлечение за фактуриране на Spectrum.
Какво е меко прекъсване на връзката със Spectrum?
Всъщност мекото прекъсване е просто датата на поръчката на прекъсването без плащане. За да се определи, че плащането не е получено за услуга след дата, за която на титуляр на акаунт, отговорен за услугата, е изпратено известие за прекъсване на връзката.
Има ли Spectrum Cable гратисен период?
Повечето кабелни компании начисляват такса за забавено плащане и Spectrum не е изключение. Той обаче предлага необичайно дълъг гратисен период - получавате тридесет дни след датата на падежа, за да платите сметката си. След този период ще ви бъде начислена такса за закъснение от $8,95.
Спектърният интернет има ли гратисен период?
Къде да намеря своето потребителско име и парола за спектър?
Забравено потребителско име и/или парола
- Посетете SpectrumMobile.com.
- Изберете Управление на акаунта.
- Изберете Забравено потребителско име или парола?
- Следвайте подканите, за да възстановите потребителското си име или да промените паролата си.
Какъв е вашият 4-цифрен код за сигурност?
Потърсете 4-цифрения код, отпечатан на предната страна на вашата карта точно над и вдясно от номера на основната ви кредитна карта. Този 4-цифрен код е кодът за сигурност на вашата карта.
Колко трудно е да отмените Spectrum?
Спектър, както повечето услуги за кабелна телевизия, затруднява анулирането, но ние ще направим всичко възможно, за да ви помогнем. Сега, когато сте готови да анулирате, обадете се на Spectrum на 1-833-267-6094. Не забравяйте, че представителите за обслужване на клиенти не са там, за да ви помогнат да отмените.
Колко време отнема на Spectrum за прекъсване на връзката?
Когато акаунт влезе в минало поради статус, системата автоматично разширява мекото прекъсване, доколкото може да бъде изтласкано, обикновено 15–20 дни от деня на отпечатването на сметката. Това обикновено е най-далече, което може да отиде.
Можете ли да уредите плащане със Spectrum?
Отговарящите на условията клиенти на Spectrum получават намаление на баланса, така че плащанията да са по-управляеми и да останете свързани с важните услуги на Spectrum. Като част от този план ще имате възможност да изплащате намалената сума на месечни вноски, докато балансът ви бъде напълно изплатен.
Спектър урежда ли плащане?
Този план ви позволява да извършвате плащанията си на равни вноски, докато балансът ви бъде напълно изплатен. Ще ви бъде даден период от 12 месеца, за да изплатите остатъка на равни месечни вноски, както се вижда в извлечението ви за фактуриране.
Позволява ли ви Spectrum да организирате плащане?
Защо не мога да вляза в акаунта си в Spectrum?
Ако имате проблеми с влизането, опитайте да изчистите кеша си. Ако вече имате потребителско име на Spectrum, можете да влезете в Spectrum.net, за да видите и платите сметката си, да управлявате акаунта си и други. Ако все още нямате потребителско име на Spectrum, можете да създадете такова. Научете повече за указанията за потребителско име/парола на Spectrum.
Кои са най-често срещаните 4-цифрени пароли?
Най-често срещаните четирицифрени ПИН кодове според проучването са 1234, 0000, 2580 (цифрите се появяват вертикално една под друга на цифровата клавиатура), 1111 и 5555. На iPhone потребителите имат опцията да игнорират предупреждението, че те са въвели често използван ПИН.