Ако вашият акаунт се показва като изтекъл, тогава най-доброто нещо, което можете да направите, е да говорите с един от нашите съветници за поддръжка по телефона или чата, които ще могат да ви посъветват допълнително. Можете да се свържете с нашата поддръжка на живо на help.ea.com.
Какво да направя, ако моите идентификационни данни за произход са изтекли?
Re: Вашите идентификационни данни са неправилни или са изтекли Моля, опитайте да изчистите кеша за произход и браузъра и трябва да можете да влезете отново.
Как да актуализирам идентификационните си данни за EA?
Редактирайте основната си информация
- Отидете на вашия акаунт в EA и настройки за таксуване.
- Щракнете върху раздела За мен.
- Щракнете върху Редактиране до: Основна информация, за да актуализирате своя EA ID, показвано име, истинско име и дата на раждане.
- Въведете кода, който ви изпращаме, за да потвърдите самоличността си, след което го сменете!
Как да нулирам своя оригинален кеш?
Произход – Windows
- Ако Origin работи, затворете го, като щракнете върху Origin в лентата с менюта, след което Изход.
- Задръжте клавиша Windows + R.
- В командното поле, което се отваря, въведете %ProgramData%/Origin, след което щракнете върху OK.
- Изтрийте всички файлове и папки в него, с изключение на LocalContent.
- Задръжте отново клавиша Windows + R.
Как да активирам отново първоначалния си акаунт?
За да можете да възстановите достъпа до вашия акаунт, ще трябва да се свържете с //help.ea.com/ чрез чат или телефон. След като те потвърдят, че сте правилният собственик на акаунта, акаунтът ви ще бъде активиран отново. Моля, имайте предвид, че това ще гарантира сигурността на вашия акаунт, което е приоритет за нас.
Защо моят акаунт не отговаря на условията за EA?
Re: Акаунтът не отговаря на условията (XBOX) Обикновено това означава, че маркерът на играта вече е свързан с друг акаунт в EA.
Защо моят EA е невалиден?
За да поправите това, първото и най-просто решение е да отидете на уебсайта на EA и да актуализирате паролата си. След това EA ще ви изпрати по имейл връзка за нулиране на вашата парола. След като получите този имейл и изпълните инструкциите му, акаунтът ви трябва да бъде валидиран и игрите ви отново трябва да бъдат достъпни.
Можете ли да прекратите връзката на EA акаунт с PS4?
Трябва да се свържете ДИРЕКТНО със съветника на EA за игри, за да прекратите връзката, само че те имат инструментите и правомощията да влязат в акаунта ви, за да прекратят връзката на играта.
Как да изляза от EA на PS4?
Не е възможно да излезете от акаунт в Origin на PS4, ще трябва или да премахнете стария акаунт. Като алтернатива можете също да създадете нов PSN Id и да свържете нов акаунт в Origin към него.
Кой акаунт в EA е свързан с моя PSN?
Можете да проверите своя PlayStation ID, свързан с вашия акаунт в EA в секцията Свързани акаунти на страницата на вашия профил //myaccount.ea.com.