Journeys ви дава 365 дни, за да вземете решение! Разрешаваме всички стоки в ново състояние, с оригинална разписка, да бъдат върнати за пълно възстановяване или замяна в рамките на 365 дни от покупката. Таксите за доставка са изключени. За да разберете дали вашият местен магазин Journeys е отворен и работното време, посетете нашия локатор на магазини!
Можете ли да върнете обувки, след като ги носите?
Просто ги върнете, ще се оправите. Обикновено има 30-дневна политика за връщане и няколко драскотини по обувката от 1-дневно носене няма да навредят.
Можете ли да смените обувки без касова бележка?
Магазините често опитват реда „без възстановяване или връщане без разписка“. Но когато даден артикул се провали, магазините нямат право да изискват касова бележка. Фиш или извлечение от кредитна карта или дори изявлението на лице, което е присъствало при закупуването на продуктите, са законно достатъчни.
Как да откажете възстановяване на сума на клиент?
Започнете с потвърждение на заявката за възстановяване и вашите стъпки за определяне дали е валидна. След това обяснете решението си да откажете възстановяването. Използвайте активен език като „Разгледах ситуацията ви и нашата политика за възстановяване не позволява такова в този случай“. Помислете дали да не посочите, че сте говорили с мениджър, за да добавите към пълномощията.
Незаконно ли е да не се връща парите?
Бизнесът не може да има политика „Без възстановяване на средства“. Противно на закона е да се каже, че няма да възстановите сумата при никакви обстоятелства. Това включва продажби, подаръци и дори стоки втора употреба. От друга страна, потребителите могат да поискат от бизнеса възстановяване или замяна, но не винаги имат право на такова.
Как учтиво поискате възстановяване на сумата?
Поискайте възстановяване на учтив и официален език. Включете подробности за продукта – какво е закупено, кога и каква е цената. Обяснете защо искате да върнете артикула. Посочете съответните аспекти на транзакцията, като дати и място на доставка.
Защо възстановяването отнема 5 дни?
Прост отговор: Дори когато търговецът незабавно обработи възстановяване на сумата по вашата кредитна карта, банката има до определен брой дни (обикновено 5-7), за да обработи това възстановяване и да го постави в сметката на кредитната ви карта. Те веднага удрят сметката ви, защото това започва да тиктака на лихвите, които могат да ви начислят.
Защо компаниите отнемат толкова време за възстановяване на средства?
причината, поради която отнема толкова време за обработката на възстановяване на сумата, е, че има малко страни, които участват в процеса на възстановяване или покупка. техният платежен процесор ще получи заявката да ви върне парите. За да направите това, има такса, която се прилага, така че за да спестят пари, те го правят пакетно/насипно.
Може ли моята банка да възстанови плащане?
Неправилни транзакции Можете да подадете иск за възстановяване на сумата до вашата банка или друг доставчик на платежни услуги, дори ако те не са участвали в транзакцията. Ако сте използвали грешни данни за плащане и сте платили на грешен човек, банката, която е получила плащането, трябва да ви помогне да получите парите си обратно.